美窩裝修投訴，深挖裝修公司投訴問題

隨著國美美窩在呼市、包頭兩地裝修行業(yè)的崛起，大家越來越關(guān)注國美美窩裝修怎么樣，口碑好不好等一系列問題，畢竟裝修是一件大事，需要耗費(fèi)時(shí)間、金錢，哪位業(yè)主也不想花了錢卻沒有得到應(yīng)有的服務(wù)，那么國美美窩裝修怎么樣呢？在呼市的裝修行業(yè)口碑如何呢？下面為大家來分析一下。

的看到了互聯(lián)網(wǎng)上的一些關(guān)于美窩的評(píng)價(jià)，其中典型的是一篇“選美窩，糟心窩--記與美窩裝飾的糟心經(jīng)歷（毫無誠信，無賴無恥至極）”的文章，文章的內(nèi)容如下圖：

乍一看，如果真如曝光的業(yè)主所說，美窩的口碑如此不好，但是再仔細(xì)一看，這里所說的美窩并不是國美美窩，而是杭州美窩裝飾工程有限公司，與內(nèi)蒙古美窩并非一家公司，呼市包頭美窩簡稱國美美窩，隸屬國美旗下家裝事業(yè)部。互聯(lián)網(wǎng)上所說的美窩裝修問題，如果仔細(xì)看，都會(huì)帶有地域標(biāo)簽——杭州。

以業(yè)主爆料美窩家裝的這件事上來看，要從三點(diǎn)來理性分析：

第一點(diǎn)，公司需要走退款流程無可是非，畢竟裝修款項(xiàng)不在個(gè)人手里，而是在公司里，這是對業(yè)主財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，想象不難看到施工隊(duì)攜款消失的新聞；

第二點(diǎn)，裝修公司的售后態(tài)度上做的并不良好，無論是否在您家裝修，退款并不應(yīng)該以借口難為業(yè)主，更不應(yīng)該拖延退款時(shí)間；

第三點(diǎn)，款項(xiàng)上未如數(shù)退還，并未及時(shí)向業(yè)主說明原因。

業(yè)主的糟心經(jīng)歷主要也是來源于以上三點(diǎn)，可以看出杭州美窩在服務(wù)過程中重視售前，在售后環(huán)節(jié)相對薄弱，小編覺得一個(gè)裝修公司的好壞主要可以從兩點(diǎn)問題上來判斷，首先就是交付，工地的好壞是直接判斷裝修公司是否負(fù)責(zé)以及公司實(shí)力的直觀表現(xiàn)。其次便是服務(wù)上，無論售前、售后亦或者是退款，作為裝修公司的服務(wù)人員都應(yīng)當(dāng)積極處理問題、應(yīng)及時(shí)反饋，畢竟業(yè)主選擇裝修公司是因?yàn)橄嘈?，作為裝修公司自然而然的應(yīng)當(dāng)對得起這份信任。

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